Помощь

Гарантии:

Чтобы исключить потенциальные недоразумения, мы настоятельно рекомендуем всем покупателям нашего Интернет магазина mrjeep внимательно ознакомиться с информацией, которая касается гарантий и возврата.

Мы принимаем претензии, касающиеся комплектации приобретаемого товара, либо его целостности, если проверка груза произведена непосредственно при его получении в транспортной компании, и обнаружена его дефектность внутри содержимого груза, либо недокомплект, и была произведена фото/видео фиксация данного дефекта/груза.  

В случае если проверка груза произведена непосредственно при его получении в транспортной компании, и обнаружена его дефектность снаружи коробки, вмятины на коробке, следы не аккуратной перевозки, то на месте пишется претензия на транспортную компанию, и также сообщается нам об этом по почте: mrjeep1@yandex.ru (с указанием ФИО, и названия заказанного товара). Все претензии в данном случае направляются непосредственно в ТК.

Помимо этого важно учесть, что гарантийными случаями нашего Интернет-магазин мр Джип не являются:

• незащищенные швы, которые располагаются под слоем краски;
• состояние мест среза, торцов и краев;
• несимметричность зазоров, небольшое отличие в габаритных размерах изделия;
• деформация изделия, вызванная установкой.

Возвращение приобретенного товара, который оказался ненадлежащего качества, осуществляется покупателем в период 1-7 дней с момента покупки. При этом должны отсутствовать следы использования товара; обязательно наличие всех необходимых документов (квитанция).

Обмен бракованного изделия выполняется в течение 14 дней с момента его передачи покупателю. В целом, стоит учитывать, что большинство товаров приезжают к нам из Китая, и качество всегда отличается от оригинальных изделий.